Polkomtel wdraża system Oracle Siebel CRM

Subskrybuj RSS A A A
26 września 2007 12:15
Computerworld

Operator ten rozpoczął kilkuletni projekt wdrożenia nowego systemu wspomagającego obsługę klienta i zarządzanie sprzedażą. Projekt zostanie przeprowadzony przez zespół konsultantów lokalnych i międzynarodowych firm partnerskich Oracle oraz specjalistów Polkomtela i Oracle Polska.

Jednolity system CRM zintegruje w jednej bazie danych informacje o wszystkich produktach i klientach firmy Polkomtel. Umożliwi także szybki dostęp do danych historycznych dotyczących interakcji klienta z operatorem. System zintegruje również dane z używanych w firmie aplikacji, które przetwarzają dane o klientach, takich jak finanse, logistyka, dystrybucja, czy billing.

"Realizowany przez nas projekt jest rekordowy w skali naszego kraju pod każdym względem - zarówno liczby obsługiwanych abonentów, ponad 13 mln, jak również liczby wdrażanych modułów, skali integracji systemów IT oraz szczegółowości informacji o bazie naszych klientów" - mówi Piotr Markowski, dyrektor projektu CRM ze strony Polkomtela.

Źródło: Oracle Polska

m.computerworld.pl - sprawdź mobilną wersję serwisu Computerworld
w swoim smartfonie.

Oceń artykuł

średnio: 4 liczba ocen: 1
Podziel się |

Komentarze (3)

+Dodaj komentarz

BooM

29-01-2008 08:03
odpowiedz zmoderuj

Po sześciu miesiącach sukcesów .... ten Pan odchodzi ....

Jac33k

26-09-2007 16:16
odpowiedz zmoderuj

Najpierw się gratuluje potem wspolczuje. BTW to chciałbym uczestniczyc w takim wdrozeniu ;)

Qba

26-09-2007 12:54
odpowiedz zmoderuj

Nie wiem czy im gratulowac czy wspolczuc :))


Najpopularniejsze

Najnowsze

MAC, czyli ministerstwo reformowania rządzenia

MAC, czyli ministerstwo reformowania rządzenia
Premier wspiera lojalnie w kryzysie najbliższego współpracownika, Michała Boniego, przyjmując na siebie atak oburzonych internautów podczas debaty o ACTA.

Nowe, unijne zamówienia publiczne

Nowe, unijne zamówienia publiczne
Komisja Europejska proponuje ważne zmiany prawa wspólnotowego w obszarze zamówień publicznych. Warto im się przyjrzeć bo to jeden z elementów nowej perspektywy finansowej UE. Warto zatem przyjrzeć się owej propozycji bliżej.

Bezpieczeństwo rządowych stron - analiza

Bezpieczeństwo rządowych stron - analiza
Zespół zadaniowy ds. ochrony portali rządowych opublikował wytyczne. Trudno stwierdzić, że to najlepsze rekomendacje, jakie można było przy okazji zaistniałych ataków wypracować.

DEBATA: Kiedy walka polityczna w sieci przemienia się w cyberterroryzm?

DEBATA: Kiedy walka polityczna w sieci przemienia się w cyberterroryzm?
Skuteczny atak cybernetyczny przyniesie opłakane skutki dla państwa i gospodarki. Boleśnie się o tym przekonaliśmy, gdy nie można było dostać się na strony internetowe najważniejszych instytucji w Polsce.

Czy MSW chce unieważnienia przetargu na pl.ID?

Czy MSW chce unieważnienia przetargu na pl.ID?
Rośnie ryzyko całkowitego unieważnienia przetargu na nowe dowody osobiste. Krajowa Izba Odwoławcza odrzuciła odwołanie firmy Sygnity, która nie zgadzała się na wydłużenie o trzy miesiące terminu składania ofert na dostawę blankietów nowych dowodów osobistych. Wydłużenie całego postępowania o trzy miesiące może spowodować skargi uczestniczących w nim firm, a w konsekwencji unieważnienie przetargu.

Garść rad dla roztropnego szefa IT

Garść rad dla roztropnego szefa IT
Trudne czasy w gospodarce to okres, kiedy szczególnego znaczenia nabiera hasło: Jak cię widza, tak cię piszą. Osłabienie rynku przekłada się na oszczędności w przedsiębiorstwie, a oszczędności najłatwiej szukać w działach, które, w opinii zarządu, nie są bezpośrednio związane z prowadzoną działalnością - czyli również w dziale IT.

Sprzeczne wizje e-dowodu

Sprzeczne wizje e-dowodu
Koncepcja elektronicznego dowodu osobistego powstała w Polsce wiele lat temu. Starsze są koncepcje elektronicznego systemu świadczeń ochrony zdrowia. Mimo to, nadal są w trakcie budowy.

Rekomendacje


Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
 © Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88