Polkomtel wdraża system Oracle Siebel CRM

AudioBot - odsłuchaj materiał Poleć znajomemu Wydrukuj Subskrybuj RSS A A A
26 września 2007 12:15
Computerworld

Operator ten rozpoczął kilkuletni projekt wdrożenia nowego systemu wspomagającego obsługę klienta i zarządzanie sprzedażą. Projekt zostanie przeprowadzony przez zespół konsultantów lokalnych i międzynarodowych firm partnerskich Oracle oraz specjalistów Polkomtela i Oracle Polska.


Jednolity system CRM zintegruje w jednej bazie danych informacje o wszystkich produktach i klientach firmy Polkomtel. Umożliwi także szybki dostęp do danych historycznych dotyczących interakcji klienta z operatorem. System zintegruje również dane z używanych w firmie aplikacji, które przetwarzają dane o klientach, takich jak finanse, logistyka, dystrybucja, czy billing.

"Realizowany przez nas projekt jest rekordowy w skali naszego kraju pod każdym względem - zarówno liczby obsługiwanych abonentów, ponad 13 mln, jak również liczby wdrażanych modułów, skali integracji systemów IT oraz szczegółowości informacji o bazie naszych klientów" - mówi Piotr Markowski, dyrektor projektu CRM ze strony Polkomtela.

Źródło: Oracle Polska

Oceń artykuł

średnio:  liczba ocen:
Podziel się z innymi
Wrzuć w Gwar Wykop to Dodaj do delicji Dodaj do Twittera! Dodaj do Blip! Dodaj do Flakera! Dodaj do Digg! Udostępnij na Facebooku! Dodaj do Śledzika!

Komentarze

Redakcja Computerworld.pl nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.

Qba

  • ocena: 4
  • IP: 15.195.185.76
  • 26-09-2007, 12:54

Nie wiem czy im gratulowac czy wspolczuc :))

Jac33k

  • ocena: brak oceny
  • IP: 79.187.111.42
  • 26-09-2007, 16:16

Najpierw się gratuluje potem wspolczuje.
BTW to chciałbym uczestniczyc w takim wdrozeniu ;)

BooM

  • ocena: brak oceny
  • IP: 83.13.243.2
  • 29-01-2008, 08:03

Po sześciu miesiącach sukcesów .... ten Pan odchodzi ....

Biblioteka Wiedzy poleca
SOLAR korzysta już z systemu ERP - Microsoft Dynamics AX
Solar Polska unowoczesnił zarzadzanie dystrybucja artykułów elektrotechnicznych dzieki wdrozeniu rozwiazania opartego na Microsoft® Dynamics®...
Grupa AIRBITES - międzynarodowy dostawca usług internetowych i telekomunikacyjnych wdrożyła zintegrowany system Microsoft Dynamics NAV
Grupa AIRBITES - miedzynarodowy dostawca usług internetowych i telekomunikacyjnych wdrozyła zintegrowany system Microsoft Dynamics NAV.
Agencja Nasienna
Agencja Nasienna Sp. z o.o. jedyne na polskim rynku przedsiębiorstwo reprezentujące polskie Hodowle Roślin rolniczych w sprawach kontroli obrotu...
Więcej bezpłatnych raportów w serwisie

Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME - Reklama - Licencjonowanie treści
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2010 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88