Design thinking, czyli kreatywne innowacje
- 14.09.2010
Świat wzornictwa oferuje uniwersalną koncepcję procesu innowacyjnego. Design thinking - myślenie projektowe - może, w ocenie praktyków tego podejścia, znaleźć zastosowanie w dowolnej branży czy dziedzinie gospodarki.
Czy można sobie także wyobrazić ową radosną, choć poddaną regułom twórczość w ramach IT albo w obszarze działań prowadzonych przy udziale IT?
(Nie)umiarkowany postęp
Bartłomiej Serafiński, Touch Ideas
Twórcze poszukiwania, poszukiwania innowacji, obejmują etap definiowania problemu, który przyjdzie rozwiązać. Nie za wąsko, aby się nie ograniczać i niezbyt szeroko, aby zapewnić osiągalny rezultat pracy. Zasadniczym wehikułem dla innowacji jest powołanie multidyscyplinarnego zespołu, który dojdzie do rozwiązania problemu. Podstawową metodą podejścia projektowego jest obserwacja zachowania użytkowników. Metoda obserwacji zapożyczona jest z nauk społecznych, etnografii. Wymagany jest osobisty udział w obserwacjach wszystkich członków zespołu, bez względu na funkcję. Kolejny etap, to burza mózgów, ukierunkowana na rozwiązania. Po niej natychmiast przechodzi się do prototypowania. Szybkie prototypowanie bezpośrednio wywodzi się z metod stosowanych we wzornictwie. "Po zdefiniowaniu problemu i rozpoznaniu ograniczeń szybko przechodzi się do etapu szkicowania rozwiązań i prototypowania. Pomija się etap powiązania ustaleń etapu badawczego ze strategiami. Zamiast tego, w kolejnych przybliżeniach, wyostrzając stosownie do zamysłu poszczególne cechy produktu, osiąga się najlepszy spodziewany efekt. Zasadą jest jak najszybsze dochodzenie do rozwiązań" - mówi Bartłomiej Serafiński, założyciel firmy Touch Ideas, zajmującej się innowacjami rynkowymi i strategią marek.
Design thinking to "dyscyplina, która korzysta ze zdrowego rozsądku i metod projektantów, aby zaspokoić potrzeby ludzi za pomocą tego, co jest technologicznie możliwe i co rozsądna strategia biznesowa może zmienić w wartość dla klienta, i szansę rynkową".
Tim Brown, za: B. Serafiński, Design thinking - myśl rozwiązaniami!