TP wdraża CRM

Subskrybuj RSS A A A
30 czerwca 2003
Computerworld

Telekomunikacja Polska podpisała z IBM Business Consulting Services umowę na wdrożenie systemu CRM firmy PeopleSoft. PWC Consulting - wspólnie z Prokom Software i Sofrecom - prowadził pilotażowe wdrożenie tego systemu.

Telekomunikacja Polska podpisała z IBM Business Consulting Services umowę na wdrożenie systemu CRM firmy PeopleSoft. PWC Consulting - wspólnie z Prokom Software i Sofrecom - prowadził pilotażowe wdrożenie tego systemu.

Zgodnie z warunkami kontraktu, "IBM wzbogaci funkcjonalność wersji pilotażowej i wdroży ją w ponad 30 lokalizacjach w całej Polsce". Dostarczy również infrastrukturę dla wszystkich punktów obsługi klienta TP, a także zintegruje istniejące systemy. Wartość projektu szacuje się na 100 mln zł.

System CRM ma zapewnić obsługę ponad 11 mln klientów indywidualnych TP, a dostęp do niego będzie miało 8000 pracowników operatora.

W maju br. TP podpisała z EDS Polska umowę o wartości ok. 94 mln zł na wdrożenie systemu billingowego dla klientów korporacyjnych. EDS wdroży rozwiązanie Kenan/BP amerykańskiej firmy CSG Systems.

m.computerworld.pl - sprawdź mobilną wersję serwisu Computerworld
w swoim smartfonie.

Oceń artykuł

średnio: 0 liczba ocen: 0
Podziel się |

Komentarze (0)

+Dodaj komentarz

Najpopularniejsze

Najnowsze

Państwo do konsolidacji

Państwo do konsolidacji
Obywatele uważają administrację publiczną za jeden organizm. W rzeczywistości jest to kilka tysięcy oddzielnych struktur, obrosłych biurokratycznymi naroślami. Czy można zracjonalizować działanie państwa? Jak w tym może pomóc informatyka?

Zarządzanie po japońsku

Zarządzanie po japońsku
W praktyce przemysłowej wypracowano szereg skutecznych metod zarządzania. Wiele powstało w Japonii. Dlaczego, mimo ich efektywności, nie zawsze są stosowane w biznesie?

e-Sąd z odsieczą sprawiedliwości

e-Sąd z odsieczą sprawiedliwości
Polski wymiar sprawiedliwości postrzegany jest jako skostniały i opieszały. Tymczasem kolejne e-usługi udostępniane przez Ministerstwo Sprawiedliwości ułatwiają życie przedsiębiorcom i usprawniają pracę sądów.

e-Zdrowie w Polsce i na świecie

e-Zdrowie w Polsce i na świecie
Projekty informatyzacji służby zdrowia realizowane są na świecie z różnym powodzeniem. Skąd Polska mogłaby czerpać wzorce? A może jesteśmy skazani na własne rozwiązania?

Raport Państwo 2.0, czyli nowa wizja informatyzacji państwa

Raport Państwo 2.0, czyli nowa wizja informatyzacji państwa
Michał Boni, minister administracji i cyfryzacji, zaprezentował raport "Polska 2.0. Nowy start dla e-administracji". Przedstawia on informacje na temat stanu realizacji projektów będących w gestii nowo utworzonego ministerstwa oraz prezentuje kierunki dalszych działań związanych z informatyzacją i cyfryzacją administracji publicznej w naszym kraju.

Cyberprzestępcy podążają za użytkownikami

Cyberprzestępcy podążają za użytkownikami
Już dwie na trzy polskie firmy odnotowały ataki lub awarie, które spowodowały spadek produkcji. Co trzecia firma utraciła dane. Liczba takich przypadków będzie rosła, bo hakerzy biorą na cel najbardziej masowe technologie. Szybko reagują też na zmiany w firmowej architekturze.

Jak zaplanować karierę w branży IT

Jak zaplanować karierę w branży IT
Doświadczenia łączone na różnych stanowiskach w firmach o odmiennych profilach są szczególnie cenione przez pracodawców. Dlatego warto głęboko przeanalizować możliwości rozwoju kariery, które obecnie stwarza rynek IT.

Rekomendacje



Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści - Prenumerata: Computerworld, Networld, PC World
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
 © Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88