Klienci coraz bardziej lubią outsourcing

Niemal równocześnie Procter & Gamble i Ericsson zdecydowały o przekazaniu w outsourcing opieki nad swoimi systemami informatycznymi. Beneficjentem tej śmiałej decyzji dwóch międzynarodowych korporacji jest HP.

Niemal równocześnie Procter & Gamble i Ericsson zdecydowały o przekazaniu w outsourcing opieki nad swoimi systemami informatycznymi. Beneficjentem tej śmiałej decyzji dwóch międzynarodowych korporacji jest HP.

Dziesięcioletni kontrakt z P&G przyniesie HP 3 mld USD. Nie ujawniono, jaką wartość ma umowa z Ericssonem. W kolejce czeka następny klient - Bank of Ireland. Jeśli negocjacje zakończą się sukcesem, bank wyda na outsourcing w HP ok. 600 mln USD.

Porozumienia z Procter & Gamble i Ericssonem mają charakter globalny. Większość pracowników zajmujących się informatyką w lokalnych oddziałach obu firm zostanie prawdopodobnie pracownikami HP. Prawdopodobnie będzie to dotyczyć również polskich biur.

P&G i Ericsson już wcześniej korzystały z outsourcingu. "Korzystamy z systemów pracujących w Szwecji, a dział help desk prowadzi dla nas EDS" - mówią przedstawiciele polskiego oddziału Ericssona. W dziale IT Ericssona pracują zaledwie dwie osoby.

P&G natomiast jest obsługiwany w Polsce przez Impaq. Firma zdalnie zarządza 17. aplikacjami z zakresu sprzedaży, logistyki, planowania, raportowania finansowego i analiz rynkowych dla całego obszaru EMEA. Przy polskim biurze istnieje także Centrum Kompetencyjne ds. Systemów Dystrybucyjnych. Mimo korzystania z outsourcingu, P&G ma do dyspozycji duży własny dział IT, który jest częścią organizacji Global Business Services, powstałej w 1996 r., aby świadczyć usługi na rzecz koncernu. W Warszawie pracuje 80 osób, a Procter & Gamble chce zatrudnić w tym roku kolejne 40.

Niedawno umowę dotyczącą świadczenia usług IT zawarł także Siemens Business Services. Przez trzy lata będzie obsługiwać spółkę Prumerica Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie. SBS przejmie całość obsługi informatycznej w jedenastu oddziałach ubezpieczyciela.