Prawdziwa wartość konsultingu

Subskrybuj RSS A A A
19 lutego 2008
Szymon Drejewicz

W ostatniej dekadzie rynek konsultingu urósł prawie dwukrotnie, zarówno biorąc pod uwagę poziom wydatków na usługi doradcze, jak i liczbę zatrudnionych w firmach doradczych. Mimo rosnącego zainteresowania tymi usługami, roli konsultanta wciąż towarzyszy wiele nieporozumień.


I wreszcie najważniejsza rzecz, jakiej należy oczekiwać od konsultanta, to zdolność do obiektywnego wskazywania rozwiązań, produktów i usług najkorzystniejszych dla klienta. Nie należy mylić sprzedawców, czyli firm, które w ofercie mają tylko i wyłącznie własne kompleksowe rozwiązania, z doradcami, którzy potrafią dobrać rozwiązanie adekwatne dla każdego klienta niezależnie od producenta.

Przed zatrudnieniem konsultanta warto jednak zastanowić się, czy obiektywizm jest jedynym kryterium wyboru. Najbardziej renomowane i najdroższe firmy doradcze na świecie w ogóle nie zajmują się produkowaniem tego, co rekomendują swoim klientom. Z jednej strony rzeczywiście może to oznaczać obiektywność ich porad, choć pewności wcale nie ma. Z drugiej, można się zastanawiać, jaką wartość może dostarczyć firma doradcza, która realia procesu produkcji od strony dostawcy poznaje jedynie poprzez obserwacje. Analogicznie jak dobiera się indywidualnych konsultantów z grona doświadczonych specjalistów, podobnie można postępować z firmami doradczymi. A więc poszukiwać wśród tych, które rzeczywiście mają doświadczenie.

Szymon Drejewicz jest pracownikiem Infovide-Matrix.

Typy firm doradczych
Jakość i forma świadczonego doradztwa są ściśle związane z tym, czy dana firma jednocześnie potrafi wytwarzać produkty i usługi w danej branży, czy tylko zna rynek. Biorąc to pod uwagę, firmy doradcze można podzielić na trzy grupy:

Producenci sprzedający doradztwo wraz ze swoimi produktami

Z zaangażowaniem takiej firmy wiąże się ryzyko polegające na tym, że jej rady będą mocno ograniczone ofertą firmy. Jeśli w ofercie takiego producenta-doradcy nie ma idealnego rozwiązania, to rekomendowane jest to najbardziej "pasujące". Nie jest natomiast w ogóle istotne to, czy konkurencja ma tańsze i lepsze rozwiązanie, którego zakup byłby korzystniejszy z punktu widzenia odbiorcy.

Analitycy branży i rynku

Firmy należące do tej grupy nie sprzedają innych produktów ani usług poza doradztwem. Często same funkcjonują w oparciu o inne firmy w branży lub specjalistów angażowanych do konkretnych projektów. W związku z tym, choć znają doskonale rynek, to mają nieco osłabiony potencjał wytwórczy. Dlatego prawie nigdy nie angażują się w żadne projekty w roli dostawcy czy wykonawcy.

Doradcy i dostawcy

Firmy, które potrafią wytwarzać pewne produkty, ale także wdrażać produkty firm konkurencyjnych oraz świadczyć usługi doradcze w ogóle. W tym przypadku wartość firmy doradczej wynika po pierwsze z doskonałej znajomości rynku, bez której nie byłaby w stanie sprzedawać z powodzeniem własnych produktów. Po drugie, z praktycznej wiedzy o ograniczeniach i możliwościach produktów własnych i konkurencji. W tym modelu funkcjonowania doradztwo z jednej strony nie jest ograniczone żadną ofertą, z drugiej wynajmowani konsultanci opierają się na praktycznej wiedzy i własnym doświadczeniu, a nie tylko na badaniach rynku i analizowaniu trendów.


Oceń artykuł

średnio: 0 liczba ocen: 0
« wstecz 1  2 

Komentarze (0)

Najnowsze

Państwo do konsolidacji

Obywatele uważają administrację publiczną za jeden organizm. W rzeczywistości jest to kilka tysięcy oddzielnych struktur, obrosłych biurokratycznymi naroślami. Czy można zracjonalizować działanie państwa? Jak w tym może pomóc informatyka?

e-Sąd z odsieczą sprawiedliwości

Polski wymiar sprawiedliwości postrzegany jest jako skostniały i opieszały. Tymczasem kolejne e-usługi udostępniane przez Ministerstwo Sprawiedliwości ułatwiają życie przedsiębiorcom i usprawniają pracę sądów.

e-Zdrowie w Polsce i na świecie

Projekty informatyzacji służby zdrowia realizowane są na świecie z różnym powodzeniem. Skąd Polska mogłaby czerpać wzorce? A może jesteśmy skazani na własne rozwiązania?

Raport Państwo 2.0, czyli nowa wizja informatyzacji państwa

Michał Boni, minister administracji i cyfryzacji, zaprezentował raport "Polska 2.0. Nowy start dla e-administracji". Przedstawia on informacje na temat stanu realizacji projektów będących w gestii nowo utworzonego ministerstwa oraz prezentuje kierunki dalszych działań związanych z informatyzacją i cyfryzacją administracji publicznej w naszym kraju.

Cyberprzestępcy podążają za użytkownikami

Już dwie na trzy polskie firmy odnotowały ataki lub awarie, które spowodowały spadek produkcji. Co trzecia firma utraciła dane. Liczba takich przypadków będzie rosła, bo hakerzy biorą na cel najbardziej masowe technologie. Szybko reagują też na zmiany w firmowej architekturze.

Jak zaplanować karierę w branży IT

Doświadczenia łączone na różnych stanowiskach w firmach o odmiennych profilach są szczególnie cenione przez pracodawców. Dlatego warto głęboko przeanalizować możliwości rozwoju kariery, które obecnie stwarza rynek IT.

Jakie są różnice między chmurą a wirtualizacją

Wirtualizacja jest obecnie standardową technologią, stosowaną powszechnie w IT. Od środowiska chmury prywatnej dzieli ją jednak długa droga, gdyż wymaga ona uzupełnienia o istotne składniki.

Rekomendacje



Serwisy IDG - Warunki obsługi - Kontakt - Redakcja - Regulamin - O nas - Polityka prywatności - Serwis zgodny z ASME
Reklama - Licencjonowanie treści - Prenumerata: Computerworld, Networld, PC World
Computerworld Polska i Computerworld Polska online są znakami towarowymi IDG Poland SA.
© Copyright 2012 International Data Group Poland S.A. 04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12 tel.(+4822)321-78-00 fax(+4822)321-78-88