Dzwonić z głową

Optymalizacja kosztów połączeń telekomunikacyjnych pozwoliła firmie BASF Polska na zmniejszenie miesięcznych opłat aż o połowę.

"W takim przypadku, jeśli czwarta osoba będzie chciała wykonać połączenie w chwili, gdy wszystkie bramki są zajęte, można zastosować dwie strategie - zablokować wyjście na komórki przez inne łącza niż bramki, czyli użytkownik będzie musiał wtedy czekać na zwolnienie jednej z bramek, albo zaprogramować centralę tak, by zrealizowała połączenia za pośrednictwem łączy operatora stacjonarnego - oczywiście drożej. Wybór określonej strategii zawsze należy do klienta" - mówi Rafał Reks.

Ważna jest także statystyka dotycząca wybieranych numerów komórkowych ze względu na ich prefiksy (501x, 502x, 601x, 602x, 603x, 604x itd.) i czasu trwania tych rozmów, ponieważ pozwala zrównoważyć obciążenie na bramkach GSM.

Jeśli np. najczęściej są wybierane numery o trzech różnych prefiksach, warto zaprogramować centralę tak, by realizowała te połączenia za pośrednictwem różnych bramek.

Wybór scenariusza

Część doradcza projektu polegała na sformułowaniu kilku scenariuszy optymalizacji, różniących się pod względem wysokości oszczędności płynących z wyboru danego operatora oraz wartości inwestycji wynikających z zastosowanych rozwiązań technologicznych (przykładowo, jeśli firma korzysta z dużej liczby telefonów komórkowych, to może liczyć, że operator przekaże jej bramki GSM po promocyjnej cenie; w przeciwnym razie wiąże się to z inwestycją).

W przypadku BASF Polska do finalnych negocjacji przeszli dwaj operatorzy: Dialog i NOM (wcześniej rozważano także oferty Netii, Energisa i Crowleya). Rozważano wówczas trzy możliwe scenariusze:

1. Najatrakcyjniejszy do realizacji w momencie jego sformułowania - korzystanie z usług Netii w przypadku połączeń lokalnych, zaś z usług NOM dla połączeń międzystrefowych i międzynarodowych oraz bramek GSM dla połączeń na telefony komórkowe (założono, że firma nie musiałaby dokonać inwestycji w bramki GSM).

2. Oferujący nieco mniejsze oszczędności niż scenariusz pierwszy - korzystanie z usług Netii w przypadku połączeń lokalnych, natomiast w przypadku pozostałych połączeń przez NOM.

3. Mniejsze oszczędności niż scenariusz pierwszy, ale większe niż drugi - korzystanie z usług Netii w przypadku połączeń lokalnych, NOM - międzystrefowych i międzynarodowych - oraz Dialogu dla komórkowych.

Czwarty scenariusz, który przyniósłby największe oszczędności, będzie możliwy dopiero wkrótce, ze względu na to, że jeden z operatorów (Dialog) zamierza rozpocząć świadczenie lokalnych połączeń telekomunikacyjnych w regionie warszawskim w kwietniu br.

Dialog miałby przejąć obsługę połączeń lokalnych, NOM - międzystrefowych i międzynarodowych, natomiast połączenia do sieci komórkowych miałyby być realizowane przez bramki GSM.

"Rynek usług telekomunikacyjnych jest rynkiem bardzo płynnym. Wynegocjowane dziś stawki - wobec nieustannej walki o klienta - za jakiś czas mogą okazać się już mało atrakcyjne. Trzeba będzie je renegocjować" - twierdzi Rafał Reks.

Dopełnieniem raportu doradczego jest opis dotyczący konfiguracji centrali telefonicznej, tak by realizowała wybrany scenariusz.